Retourneren & Terugbetalingen
Bestelling annuleren
Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden.
Wil je iets wijzigen of annuleren? Neem dan binnen 12 uur na je bestelling contact met ons op.
Zodra wij zijn begonnen met het verpakken en verzenden van je bestelling, kan deze helaas niet meer worden geannuleerd.
Geld-terug-garantie
Bij Findsy bieden we een 100% geld-terug-garantie op producten die beschadigd of defect zijn geleverd.
Laat ons dit zo snel mogelijk weten, en we geven je een retouradres — waarna je kunt kiezen voor een vervanging of volledige terugbetaling.
Niet tevreden met je bestelling?
Geen probleem! Neem contact op met onze klantenservice via support@findsy.nl. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van schade of een fout vanuit ons.
Geen recht op terugbetaling in de volgende gevallen:
-
Als je een verkeerd verzendadres hebt opgegeven
-
Als je bestelling niet aankomt door omstandigheden die buiten onze controle liggen en binnen jouw invloedssfeer vallen
Terugbetaling aanvragen
Je kunt binnen 30 dagen na de uiterlijke leverdatum (maximaal 45 dagen na verzending) een terugbetaling aanvragen.
Stuur ons een bericht via de Contactpagina, en we helpen je graag verder.